Det inngår i en utenriksstasjons oppgaver å hjelpe nødstilte nordmenn i utlandet. Det avhenger av omstendighetene i hvert enkelt tilfelle når og i hvilken form eventuell bistand fra stasjonene kan ytes. Disse sidene vil gi deg en oversikt over hvilke forholdsregler du bør ta ved reise i utlandet, og hvilken bistand du kan forvente å få fra utenriksstasjonene.
31/05/2004 ::
PÅ AMBASSADEN KAN DU FÅ HJELP MED:
- Råd om hvordan du overfører penger fra Norge – hjelp til selvhjelp.
- Utstedelse av pass og forlengelse av passets gyldighet.
- Å kontakte pårørende, via UD, i en eventuell nødssituasjon.
- Å løse problemer som måtte oppstå i forbindelse med nødssituasjon, ulykke, akutt sykdom og dødsfall.
- Å kontakte SOS-International eller lignende.
- Å få en offentlig forsvarer dersom du blir anholdt/tiltalt for et kriminelt forhold.
- Råd og bistand om du skulle bli utsatt for en kriminell handling.
- Henvisning til advokat, lege eller tolk.
- Informasjon om evakuering i forbindelse med krigs- eller krisesituasjon.
- Informasjon om risikoområder.
Dersom du befinner deg i et land hvor Norge ikke har noen utenriksstasjon, kan du henvende deg til andre nordiske utenriksstasjoner for bistand.
Du kan derimot ikke få hjelp på ambassaden til:
- Innblanding i rettergang.
- Betale privat engasjert forsvarer.
- Skaffe husvære, arbeid eller arbeidstillatelse.
- Betale regninger for hotell, lege, juridisk bistand eller andre utgifter.
- Banktjenester.
- Oversette attester o.l. fra norsk.
- Assistere i kjøpsrettslige saker.
- Dekke sykehusutgifter utover Folketrygdens bestemmelser.
- Overføring/utbetaling av sosialstønad.
- Å betale gjeld, bøter eller lignende.
- Å betale kausjon ved fengsling.
- Reisebyrårelaterte tjenester.
Hvem kan vi hjelpe?
Alle norske statsborgere kan be om bistand, men også flyktninger eller statsløse personer bosatt i Norge kan påregne hjelp under midlertidig opphold i utlandet.
Sykdom og ulykker
Blir en reisende under midlertidig opphold i utlandet rammet av sykdom eller ulykke, kan det bli behov for å anmode om bistand fra en nærliggende utenriksstasjon. Før en utenriksstasjon kontaktes i slike saker, bør imidlertid den det gjelder først ha søkt om bistand hos forsikringsselskap eller turoperatør.
Dødsfall
Ved dødsfall i utlandet vil utenriksstasjonene bistå med informasjon til pårørende og hjemsendelse av kiste eller urne. Det vil kunne påløpe betydelige utgifter i forbindelse med hjemsendelse av avdøde, og pårørende eller andre vil måtte garantere for kostnadene.
Erstatningskrav
I forbindelse med ulykker i utlandet kan det bli aktuelt å fremme erstatningskrav. I slike situasjoner vil utenriksstasjonene kunne bistå med å skaffe juridisk bistand. Hvis språklige eller andre hensyn tilsier det, kan stasjonen også fungere som bindeledd mellom partene. Utenriksstasjonene har ikke anledning til å dekke utgifter til advokat.
Tap av pass
Slike tap må straks meldes til stedets politimyndighet. I Mexico er det bare ambassaden som kan utstede nytt pass. Gebyret er det samme som i Norge. Utenriksstasjonene kan bare utstede pass til personer som kan dokumentere sitt norske statsborgerskap.
Tap av billetter
Ved tap av billetter og reisedokumenter bør den det gjelder selv i første omgang ta saken opp med berørte reisebyråer, flyselskap osv. Utenriksstasjonene vil imidlertid hjelpe til hvis språklige eller andre årsaker tilsier det.
Tap av penger
Når det gjelder tap av penger kan vedkommende ofte selv best ordne saken ved å overføre egne midler fra Norge via post eller bank. Er egne midler ikke tilgjengelige, må penger søkes skaffet til veie via pårørende, arbeidsgiver eller andre. Utenriksstasjonene kan eventuelt hjelpe til med å etablere de nødvendige kontakter. Skaper overføring via bank uforholdsmessige store problemer, kan beløpet formidles via Utenriksdepartementet. Ved slike overføringer er det fastsatt et gebyr på 10 prosent, minimum NOK 200,-.
Nødlidenhetslån
Først når alle andre muligheter er forsøkt, vil nødlidenhetslån kunne komme på tale, og da normalt bare til hjemreise ved første anledning. Det er ikke adgang til å gi nødlidenhetslån for å finansiere fortsatt ferie eller annet opphold i utlandet. Lån kan ytes bare når vedkommende er fast bosatt i Norge og har løpende inntekt der. Nødlidenhetslån som ikke tilbakebetales ved hjemkomst, innkreves av skattemyndighetene ved trekk i lønn, pensjon eller trygd.
Arrestasjon
Blir norske statsborgere i utlandet arrestert, vil en representant fra den norske utenriksstasjonen på stedet normalt foreta besøk i fengselet for å ivareta vedkommendes interesser. Det gjelder først og fremst å sikre at den anholdte får kompetent juridisk bistand.
I de fleste land vil det offentlige beskikke og bekoste forsvarer. En utenriksstasjon kan bistå med å skaffe privat advokat. Privat engasjert forsvarer må imidlertid betales av vedkommende selv.
Utenriksstasjonene kan informere pårørende i Norge, formidle kontakt ved besøk i fengselet, samt bistå med praktiske gjøremål som den arresterte selv måtte være avskåret fra å ta seg av. Utenriksstasjonene vil også kunne fremme anmodninger til landets myndigheter dersom forholdene skulle tilsi det.
Det er imidlertid stedets lover og regler som kommer til anvendelse i slike saker. Dette - sammen med folkerettens bestemmelser - begrenser de virkemidler utenrikstjenesten og norske myndigheter for øvrig har til rådighet.
Bistand på andre områder
Erfaringsmessig viser det seg å være størst behov for utenriksstasjonenes bistand i de situasjoner som er omtalt foran. Behov for hjelp kan imidlertid også melde seg på mange andre områder. Det kan f.eks. gjelde ved større ulykker, naturkatastrofer, opptøyer og krigstilstander, eller ved at norske borgere forsvinner i utlandet. I slike tilfeller bør en ta kontakt med nærmeste utenriksstasjon.
Du vil også kunne få nyttige opplysninger ved å kontakte:
- trygdekontoret
- reisebyråer
- turoperatører
- forsikringsselskaper
- kredittkortselskaper
- bilorganisasjoner
- fremmede lands ambassader og turistkontorer i Norge
internett: http://odin.dep.no/